关于联通某省部分分公司违规跨区域售卡问题的通报​

关于联通某省部分分公司违规跨区域售卡问题的通报​

省公司接集团转办投诉，查实部分分公司存在违规跨区域售卡行为。为严明纪律、强化合规，现将相关情况通报如下：​

一、违规案例及整改措施​

案例一：某线上销售渠道违规操作号卡激活流程，导致跨省异地开户激活问题。涉事分公司代理商管理缺失，业务审核不严。目前已关停涉事代理商工号，考核违规号卡，全面排查异地激活业务。​

案例二：外部主体利用系统与业务规则漏洞，违规变更低资费套餐实现跨区域售卡。涉事分公司套餐管理混乱，权限开放过度。现已优化套餐设计，规范客服业务办理流程。​

案例三：某零售代理点跨区域违规售卡，涉事分公司处置不力。目前已关停违规工号、处以罚金，开展区域代理商清理整顿。​

二、处罚决定​

对涉事分公司全省通报，对分管领导谈话提醒；对监管不力的公众客户事业部相关部门同步通报，督促落实管理责任。​

三、工作部署​

各分公司须对照案例开展自查，排查特殊资费业务风险，完善管理制度。省公司将加强监督检查，对违规行为零容忍，坚决维护市场经营秩序。